Como uma empresa especializada em conectar pessoas através da tecnologia, a NetGlobe sempre esteve presente em jornadas de transformação digital dentro de grandes empresas, aprimorando a colaboração entre os times e garantindo uma experiência de maior qualidade nos encontros realizados por vídeo. Dentro destes vários cases de sucesso, a NetGlobe teve a grande oportunidade de abraçar um desafio junto com a Wickbold (empresa líder em produção de pães no Brasil) para transformar a comunicação entre os profissionais e melhorar ainda mais a cooperação entre as equipes através de sistemas de vídeo.

O formato de comunicação utilizado pela Wickbold seguia os padrões de mensageria e áudio, como comenta Sidney Rodrigues, Coordenador de Infraestrutura da Wickbold e responsável pela condução do projeto junto com a equipe de especialistas da NetGlobe. Além de serem poucos os colaboradores que possuíam esses recursos em suas máquinas, o uso de vídeo não era uma realidade principalmente pela falta de salas equipadas com sistemas estáveis e de qualidade, onde fosse fácil a sua utilização. Porém, com as mudanças ocasionadas pela pandemia, a colaboração através de plataformas de videoconferência que fossem acessíveis para todos os colaboradores se tornou uma necessidade.

Os principais desafios eram a implementação de ferramentas de fácil usabilidade, que estivessem presentes nos computadores de todo o time Wickbold e, a partir disso, a construção de salas de videoconferência que tornariam o uso de vídeo cada vez mais presente na rotina dos colaboradores. Para isso, os especialistas da NetGlobe procuraram soluções que correspondessem às necessidades apresentadas, adaptando os produtos e serviços do portfólio para tornar a experiência de vídeo na Wickbold uma realidade.

Para começar essa jornada, o primeiro passo foi entender a demanda: o tamanho das salas (físicas) onde seriam instalados sistemas de videoconferência, para assim definir quais equipamentos seriam utilizados.

“Um outro ponto importante foi a consultoria prestada pela NetGlobe, para entendermos e ajustarmos nosso modelo de licenciamento junto ao Microsoft Office 365 para a melhor utilização do Microsoft Teams”, aponta Sidney.

Com a adaptação das salas para espaços de videocolaboração e a inserção de uma plataforma moderna, uma nova jornada de trabalho e inovação se iniciou. O método buscado foi implementar soluções necessárias ao usuário, e provocar a inovação no ambiente de trabalho.

Leandro Roldão, CIO da Wickbold, também destaca a importância de uma ferramenta de videocolaboração efetiva, principalmente dentro cenário de Home Office e as novas formas de trabalho aceleradas pela pandemia. Segundo o executivo, ferramentas mais simples e fáceis de utilizar além de melhorarem a comunicação entre o time, facilitam o contato (mesmo que distante fisicamente) entre as pessoas, sejam elas do próprio time ou público externo.

“A transformação Digital é uma Jornada incrível que estamos podendo viver, construir e nos apaixonar, porque ela é construída com tecnologia, mas se faz com pessoas”, comenta.

Para ele, as soluções apresentadas pela NetGlobe foram essenciais neste momento de transformação.